第189回 東海病院管理学研究会 のご案内
（後援：公益社団法人 愛知県医師会）パネルディスカッション 苦情の世相を斬る
クレーマー社会と呼ばれて久しいが、私たちは苦情から学ばなければならない。同時に苦情によって、自らの職種が疲弊している現実がある。この研究会では、各専門領域における苦情を斬ることにより、反省、検証、内省を試みて、関係性の医療・社会を目指す討議を行いたい。
話題提供（午後2時～3時30分）
1．「愛知県歯科医師会におけるリスクマネジメント」
椙村 豊彦（愛知県歯科医師会 常務理事）
2．「薬局で受ける苦情相談から解決の糸口を探る」
山村 恵子（愛知学院大学薬学部 教授）
3．「法律相談から考える苦情の相談対応」
鈴木 含美（公園通法律事務所 弁護士）
4．「疲弊する学校現場を救済する教育紛争解決システムとは」
松原 信継（愛知教育大学 教授）
5．「愛知県医療安全支援センターの現状～行政の医療相談窓口～」
早川 直宏（愛知県健康福祉部 主任主査）
討 議（午後3時30分～4時30分）
司 会：宮治 眞（愛知県医師会総合政策研究機構 プロジェクト室長）
日 時：平成26年3月6日(木) 午後2時〜4時30分
場 所：愛知県医師会館 8階（ 名古屋市中区栄4-14-28 ）
* 地下鉄「栄」駅（中日ビル方面）徒歩4分
参加費：本研究会ならびにあ県医師会会員 無料（会員外 2,000円）
参加を希望される方は、こちらのお申し込みページから、またはFAX・ハガキ・電子メールのいずれかで、(1)所属施設･部署名、(2)参加者氏名、(3)連絡先TEL・FAX 番号 メールアドレスを、下記事務局までご連絡下さい（登録完了のご連絡はいたしませんが、会場収容人数の関係上参加をお断りする場合のみ、お申し込み後3日（平日）以内にご連絡致します。ご了承下さい）。
東海病院管理学研究会
【事務局】〒460-0008名古屋市中区栄4-15-23 LM久屋公園612
E-mail: tokaiha-office@umin.ac.jp
FAX: 050-3488-1865
http://tokaiha.umin.jp
